长春市朝阳区地税局开通“网络直播”构建纳税服务新模式 - 地税动态 - 吉林省地方税务局


2017 年 11 月 25 日
星期六
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长春市朝阳区地税局开通“网络直播”构建纳税服务新模式

更新时间:2017-11-08 14:29:37点击次数:2480次文章来源:长春市朝阳区地税局作者:曲桐昕


为进一步提高服务质效,创新纳税服务新模式,结合当前网上办税服务厅推广工作中存在“纳税人虽开通网厅,但不会操作”的现象,朝阳区局根据纳税人涉税需求,运用“互联网+”思维,于11月6日首次开通纳税服务“网络直播”,力求形成“线上+线下”、“网络+实体”、“个性+共性”的纳税服务体系。

此次“网络直播”启用电脑端进行直播,纳税人可以进入斗鱼网在线观看直播内容,可以通过“长春市朝阳税务”微信公众号,扫描二维码直接进入,同时该局办税服务厅一楼实现电视及电脑同步直播,纳税人不仅仅可以通过直播进行听课,并可以观看到具体的文字介绍以及政策链接,此次直播内容涵盖网上办税服务厅开发使用的现实意义、办理网厅所需的准备工作、软件的下载途径、软件的安装及使用方法,同时两名工作人员通过税务登记办理、税务登记变更、开户行信息备案三个实际案例操作,进行直播讲解,让纳税人更加全方位、立体化的了解网厅的实际使用操作步骤。在网络直播的同时,该局工作人员在办税服务厅的培训辅导区及自助办税区进行一对一的现场实际操作培训,并现场办理80余笔业务。短短30分钟的直播,吸引了700余位纳税人进行直播观看。

该局力争通过网络直播的模式,创新纳税服务及纳税培训辅导新模式,逐渐从实体办税服务厅拓展向网络办税服务厅,逐渐从PC端拓展到移动终端,逐渐从一次性授课拓展向网络课堂,实现纳税服务的良性互动,实现纳税服务的新突破。


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